令和5年度福祉サービス苦情解決制度の処理状況
令和5年度かがわ総合リハビリテーションセンターの施設・事業所における福祉サービス苦情解決制度の処理状況等は次のとおりです。(令和5年4月~令和6年3月)
苦情の申出人
利用者 | 2 |
---|---|
利用者の家族 | 0 |
匿名 | 0 |
その他(不明) | 2 |
計 | 4 |
苦情の内容
職員の接遇 | 2 |
---|---|
サービスの質・量 | 2 |
利用料 | 0 |
説明・情報提供 | 0 |
被害・損害・権利侵害等 | 0 |
その他 | 0 |
計 | 4 |
処理状況
説明陳謝 | 0 |
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改善 | 0 |
職員指導 | 2 |
継続中 | 0 |
意見要望 | 2 |
その他 | 0 |
計 | 4 |